silahkan masukkan nama lengkap, pilih data tertampil sesuai dengan alamat anda
contoh : 26100000000
Pilih Unit Layanan
SINGOSARI
LAWANG
KARANGPLOSO
DAU
PUJON
NGANTANG
KEPANJEN
PAKISAJI
DONOMULYO
BULULAWANG
GONDANGLEGI
TUMPANG
PAKIS
AMPELGADING
BANTUR
NGAJUM
DAMPIT
TUREN
PONCOKUSUMO
TAJINAN
SBR. MANJING W
JABUNG
SAWOJAJAR
PAGAK
WAGIR
TIRTOYUDO
Unit Layanan
pastikan No HP sudah sesuai, Bagi yang beruntung akan mendapatkan pulsa sebesar Rp. 50.000,-
contoh : 2018
Pilih Biaya Pemakaian Air
Kurang dari Rp 60.000
Rp 60.000,- sd Rp 80.000,-
Rp 80.000,- sd Rp 100.000,-
Rp 100.000,- sd Rp 120.000,-
Rp 120.000,- sd Rp 150.000,-
Lebih dari Rp 150.000,-
Biaya Pemakaian Air
Pilih Pekerjaan
ASN/Polri/TNI
Kary. Swasta
Wiraswasta
Petani/Buruh
Lainnya
Pekerjaan
Pilih Jenis Pelanggan
Rumah Tangga
Niaga
Industri
Sosial Khusus
Sosial Umum
Pemerintah Daerah
TNI/POLRI
Jenis Pelanggan
Pilih Pendidikan
SD
SMP/MTS
SMA/MA/SMK
D1,S1,S2,S3
Lainnya
Pendidikan
contoh : 1
Penyelesaian pengaduan dan permohonan layanan (pasang baru, pindah meter air, dll) dilaksanakan dengan cepat dan tepat sesuai kebutuhan pelanggan
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Media informasi (sosial media/aplikasi MyTirtaKanjuruhan/web/telepon) digunakan untuk memudahkan pelanggan memperoleh informasi produk dan layanan secara baik
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Petugas ramah dalam melakukan pelayanan (perbaikan, kasir, pembaca meter, humas, dan penagihan)
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Jaringan pipa air aman dan tidak mudah rusak
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Petugas cepat tanggap atas keluhan/masukan dari pelanggan
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Petugas memiliki kepekaan dan rela membantu menyelesaikan masalah pelanggan
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Kualitas air ke pelanggan baik
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Kontinuitas/pasokan air ke pelanggan mengalir lancar (24 jam)
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Respon dalam menanggapi pengaduan cepat
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Solusi dalam penanganan pengaduan tepat
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Waktu penyelesaian pengaduan kurang dari 24 jam
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pasang baru cepat dan tepat
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Prosedur pasang baru mudah dipahami
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Informasi terkait tagihan air mudah diakses
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Prosedur pengajuan pengaduan mudah dipahami
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Simpan Isian Formulir Ini